Privacy Policy

সুস্থ থাকো-তে আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার করা বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়—এই Privacy Policy-তে তা সহজভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য অর্ডার বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম

• মোবাইল নম্বর

• ডেলিভারি ঠিকানা

• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)

• অর্ডার ও পছন্দ করা পণ্যের তথ্য

• আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ বা Customer Support সংক্রান্ত তথ্য

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন browser, device এবং IP address

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?

আপনার দেওয়া তথ্য মূলত নিচের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে

• পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে

• অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে

• Customer Support প্রদান করতে

• অর্ডার, Return বা Delivery সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে

• আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে

• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে

তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।

তবে আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী Courier/Delivery Service Provider এবং সংশ্লিষ্ট Service Provider-এর সঙ্গে নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানার মতো প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Cookies ও Website Data

আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং Website Analytics উন্নত করতে সাহায্য করে।

এছাড়া বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বোঝার জন্য Meta/Facebook Pixel বা অন্যান্য Analytics ও Advertising Technology ব্যবহার করা হতে পারে। এসব প্রযুক্তি আপনার browser বা device সম্পর্কিত কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

তথ্যের নিরাপত্তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

Third-Party Services

আমাদের ওয়েবসাইটে Payment, Courier, Analytics, Advertising অথবা অন্যান্য Third-Party Service ব্যবহার করা হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব Privacy Policy থাকতে পারে এবং তাদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পণ্য ও সেবা শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে পরিচালিত নয়। কোনো শিশু অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বলে জানা গেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

সুস্থ থাকো
Website: susthothako.shop
WhatsApp/Customer Support: 01644-502993

সর্বশেষ আপডেট: ১৭ আগস্ট ২০২৬